Privacy- en Cookiebeleid Lekkageherstel.nl

1. Inleiding

Lekkageherstel.nl respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Lekkageherstel.nl.

2. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

2.1. Welke gegevens verzamelen wij?

• Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, die je verstrekt bij het invullen van een contactformulier, het aanvragen van een offerte, of bij het aangaan van een overeenkomst.
• Betalingsgegevens: zoals bankrekeningnummers voor de verwerking van betalingen.
• Technische gegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, en informatie over jouw gebruik van onze website.

2.2. Doeleinden van de gegevensverwerking

• Uitvoering van diensten: Het verwerken van gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze diensten, zoals het herstellen van lekkages en het bieden van klantenservice.
• Communicatie: Wij gebruiken jouw contactgegevens om met je te communiceren over de voortgang van onze diensten, afspraken, en andere relevante informatie.
• Marketing: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken wij je gegevens om je te informeren over onze diensten, aanbiedingen en nieuws.
• Wettelijke verplichtingen: Wij verwerken je gegevens ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

2.3. Rechtsgrond voor verwerking Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming van de betrokkene
• Naleving van een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang

3. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

4. Delen van Gegevens met Derden

4.1. Verwerkers Lekkageherstel.nl maakt gebruik van derde partijen (verwerkers) die in onze opdracht gegevens verwerken. Deze verwerkers zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen je gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van Lekkageherstel.nl.

4.2. Overheidsinstanties In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens te delen met overheidsinstanties of toezichthouders.

5. Beveiliging van Gegevens

Lekkageherstel.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

6. Jouw Rechten

6.1. Inzage en Correctie Je hebt het recht om inzage te krijgen in je persoonsgegevens en deze te laten corrigeren of aanvullen.

6.2. Verwijdering Je kunt ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen dit verzoek inwilligen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren.

6.3. Beperking van de verwerking Je hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

6.4. Bezwaar Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

6.5. Gegevensoverdraagbaarheid Je hebt het recht om je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die onderaan deze voorwaarden zijn vermeld.

7. Cookiebeleid

7.1. Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Deze cookies helpen ons om je gebruikerservaring te verbeteren, onze website goed te laten functioneren, en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

7.2. Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze website, zoals welke pagina’s het meest worden bezocht. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren.
• Tracking cookies: Met jouw toestemming plaatsen wij tracking cookies die je surfgedrag bijhouden, zodat we gepersonaliseerde content en advertenties kunnen aanbieden.

7.3. Cookies beheren Je kunt je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat als je cookies uitschakelt, bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken.

8. Wijzigingen in dit Beleid

Lekkageherstel.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy- en cookiebeleid. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Als je vragen hebt over dit privacy- en cookiebeleid, of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

Lekkageherstel.nl
Vluchtoord 2C
5406 XP Uden
info@lekkageherstel.nl
0492-792397